Chào mừng Quý khách đến với Motoplex Hanoi

CÔNG TY CỔ PHẦN FMG MOBILITY được thành lập năm 2021. Motoplex Hanoi là Đại Lý Uỷ Quyền duy nhất tại miền Bắc phân phối chính hãng 4 thương hiệu: Vespa, Piaggio, Aprilia, Moto Guzzi thuộc Piaggio Việt Nam. Số giấy phép: 0109706474 ngày 14/07/2021

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

1. Hướng Dẫn Sử Dụng Website:

Khi vào web của chúng tôi, Quý khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Quý khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Mua Hàng

(*) Lưu ý: khách hàng sử dụng chức năng này để rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.

Để đăng ký tài khoản tại Motoplexhanoi.com, quý khách chỉ cần cung cấp email và mật khẩu đến trang web. Một email xác nhận thiết lập tài khoản sẽ được gửi đến email của khách hàng ngay sau đăng ký của quý khách.
Tuy nhiên, để mua hàng tại Motoplexhanoi.com, quý khách không bắt buộc phải tạo tài khoản trên trang web. 
Quý khách chỉ cung cấp các thông tin về:  Họ và tên, Số điện thoại, Email, Mẫu sản phẩm chọn mua và địa chỉ giao hàng khi quý khách đặt hàng. 

Hướng dẫn mua hàng tại Motoplex Hanoi

Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Motoplexhanoi.com chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng nêu trên.

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

Sau đó Quý khách sẽ nhận được email Xác Nhận Đơn Hàng như là môt thông báo xác nhận về Đơn hàng của Quý khách qua email quý khách đã đăng ký. 

Xác nhận đặt hàng thành công tại Motoplex Hanoi với mã mua hàng
 

Tiếp theo, bộ phận CSKH hoặc Tư vấn bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách hàng theo: Số điện thoại, Email mà khách hàng cung cấp để xác nhận một lần nữa về đơn hàng, mẫu mã sản phẩm, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, địa chỉ giao - nhận hàng.

(*) Lưu ý: khách hàng sử dụng chức năng này để rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.

4. Hướng Dẫn Thanh Toán An Toàn Và Tiện Lợi

Quý khách hàng vui lòng lựa chọn 1 trong 3 phương thức thanh toán sau:

- Thanh toán khi nhận hàng COD "Cash On Delivery".

- Thannh toán bằng tiền mặt (VNĐ)/ thẻ tín dụng ( ATM, VISA, MASTERCARD..) trực tiếp tại cửa hàng.

- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.

Để hoàn thành việc thanh toán bạn có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản duy nhất của chúng tôi dưới đây

• Người thụ hưởng: CÔNG TY CỔ PHẦN FMG MOBILITY
• Số tài khoản: 11626646868
• Ngân Hàng: Vietinbank - chi nhánh Đông Hà Nội

Nội dung tin nhắn: Họ và tên_Sđt_Nội dung (VD : NguyenvanA_0901234567_datcocvespa)

- Sau khi nhận chuyển khoản, nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn bán hàng của Motoplex Hanoi sẽ trực tiếp gọi điện thoại đến khách hàng để xác nhận đã nhận tiền và thông báo thời gian giao hàng, địa chỉ giao - nhận hàng.

- Công ty khi nhận được thanh toán sẽ xuất hóa đơn hoặc chứng từ gởi qua mail cho khách hàng trong quá trình mua hàng.

5. Giá Bán Niêm Yết:

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất đến khách hàng. Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc và thật xin lỗi nếu có sai sót; trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web, tùy theo từng trường hợp Motoplexhanoi.com sẽ liên hệ đến khách hàng về việc điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng đó cho quý khách. Nếu quý khách đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách. 

Thuế giá trị gia tăng: Giá sản phẩm đã bao gồm thuế VAT.

(*) Giá bán chưa bao gồm chi phí vận chuyển ( nếu có) và chi phí lắp đặt ( nếu có)

Mã giảm giá: Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà Motoplexhanoi.com dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng. Chỉ sử dụng được 1 mã giảm giá duy nhất khi thanh toán, với các hướng dẫn kèm theo tùy thuộc vào mã giảm giá.

Voucher: Là hình thức tặng thêm khi khách hàng mua sản phẩm. Voucher này không có giá trị quy đổi sang tiền mặt mà chir được sử dụng khi khách hàng mua thêm/ sử dụng dịch vụ tại Motoplexhanoi.com

6. Thông Tin Sản Phẩm:

• www.motoplexhanoi.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
• Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.

Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì www.motoplexhanoi.com đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến CSKH theo Email: motoplex.hanoi@fmg.asia hoặc Hotline: (+84)86 899 1946 trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại mục Chính Sách Đổi Trả 

7. Chính Sách Đổi/ Trả:
Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả Quý khách vui lòng tham khảo tại mục Chính Sách Đổi Trả 

8. Chính Sách Giao - Nhận hàng, Kiểm Hàng:

Thông tin về Chính Sách Giao - Nhận hàng, Kiểm Hàng Quý khách vui lòng tham khảo tại mục Chính Sách Giao - Nhận Hàng và Kiểm Hàng

9. Bảo Mật Thông Tin:
Về bảo mật thông tin, quý khách vui lòng xem tại: Chính Sách Bảo Mật

10. Chính Sách Về Hàng Giả, Hàng Nhái, Hàng Không Đúng Chất Lượng

Motoplexhanoi.com hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…

Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với CSKH theo Email: motoplex.hanoi@fmg.asia hoặc Hotline: (+84)86 899 1946  để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

11. Thay Đổi, Hủy Bỏ Giao Dịch Tại Motoplexhanoi.com

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho Motoplexhanoi.com về việc hủy giao dịch qua Hotline: (+84)86 899 1946.
• Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó
•